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Wissensdatenbank

  1. Erste Schritte 

    1. forAtable: Erste Schritte
    2. forAtable: Nach der Schulung
    3. Digitales Reservationsbuch: Erste Schritte
  2. Gut zu wissen (Basiswissen) 

    1. Grundsätzliche Eigenschaften eines Online-Reservationssystem
    2. Der ideale Einsatz von Foratable
    3. Die 2 Reservationsarten: Kontingente und Telefonreservationen
    4. Reservationsbestätigungen (Gast und Restaurant)
    5. Navigation im Foratable Profil
  3. Start: Konfiguration (Zeitplan) 

    1. Wissenswertes zur Konfiguration
    2. Konfiguration: Schichten (Standard)
    3. Konfiguration: Schichten - Ankunftszeit steuern
    4. Konfiguration: Ausnahmen, ausserordentliche Öffnungszeiten, Events
    5. Konfiguration: Telefonische Annahmezeiten
  4. Start: Konfiguration (Diverses) 

    1. Basisdaten
    2. Maximale und minimale Anzahl Gäste
    3. Reservationsnummer für Telefonanrufe von Foratable
    4. E-Mail oder Tel. Nr. öffentlich anzeigen
    5. Mitteilungen im Reservationsfenster
  5. Buchungen / Reservationen 

    1. Informationen auf den Buchungen
    2. Art und Status der Reservation
    3. Sortierung / Suche / Export
    4. Reservation bearbeiten (Datum, Personen etc. ändern)
    5. Anwesend / nicht anwesend / stornieren
  6. Feedback Funktion 

    1. Die Feedbackaufforderung
    2. Feedbacks beantworten
    3. Anzeige des letzten Feedbacks bei der nächsten Reservation
    4. Bewertungen auf lunchgate.ch
  7. Gästedatenbank 

    1. Tutorial: Gästedatenbank (VIDEO)
    2. Grundsätzliches zur Gästedatenbank
    3. Gästedaten bearbeiten
    4. Welche Daten werden in der Gästedatenbank gespeichert
  8. Digitales Reservationsbuch (book.foratable.com) 

    1. Ihre Arbeitsfläche
    2. Eine neue Reservation erfassen
    3. Wiederkehrende Reservationen (Serie)
    4. Eine Reservation ändern/stornieren
    5. Verlauf einer Reservation nachvollziehen
  9. Zusätzliche Einstellmöglichkeiten 

    1. forAtable PAY
    2. Rechnungsstellung (forAtable PAY)
    3. Kommentar- / Bemerkungsfeld
    4. Auswahlfenster
    5. Räume verwalten
  10. Integration 

    1. Übersicht: Integration des forAtable Buttons und Feed
    2. Integration von forAtable auf Ihrer Webseite
    3. Feedback-Feed
    4. Besucher im Reservierungsfenster messen
  11. Sprachen 

    1. Tutorial: Sprachen (VIDEO)
    2. Standardsprache: Sprache der Anrufe und E-Mails (Restaurant)
    3. Anzeigesprache Backend (Foratable Profil)
  12. Häufig gestellte Fragen (FAQ) 

    1. Kann ich als Restaurant dem Gast etwas mitteilen?
    2. Weshalb deaktiviert sich Foratable automatisch?
    3. Was passiert, wenn ich die Telefonanrufe von Foratable verpasse?
    4. Bei den Anrufen reagiert die Eingabe (Taste 1-3) nicht. An was liegt das?
    5. Kann ich Reservationen suchen? Auch vergangene?
  13. Alle Artikel 

    1. Wissenswertes zur Konfiguration
    2. Kann ich als Restaurant dem Gast etwas mitteilen?
    3. Die Feedbackaufforderung
    4. Informationen auf den Buchungen
    5. Tutorial: Gästedatenbank (VIDEO)

Feedback- und Wissensdatenbank