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CRM-Eintrag

← Digitales Reservationsbuch (book.foratable.com)

Das CRM enthält alle Gästedate Ihre Gäste. Sie erfassen neue Gäste bei der Erfassung der Reservation. Alternativ werden die CRM-Einträge automatisch bei einer Online-Reservation generiert. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Informationen der Gäste anzupassen oder zu ergänzen. Gehen Sie folgendermassen vor, um den CRM-Eintrag des Gastes anzupassen:

  1. Öffnen Sie eine Reservation des Gastes.
  2. Klicken Sie auf den Namen des Gastes.
  3. Klicken Sie auf "Gast im CRM bearbeiten".
Oder direkt im Menü in foratable unter „Gäste“ und "+ Neuer Gast"

Die Standardfelder

Bei jedem Gast muss entweder der Name, Vorname oder Firmenname erfasst werden, damit dieser gespeichert werden kann. Sie können jedoch weitere Informationen erfassen:



Zusatzfelder

Sie können bei jedem Gast diese "Zusatzfelder" ausfüllen. Die Zusatzfelder sind beispielsweise für Ihre Stammgäste relevant, da sie bei den Reservationen als zusätzliche Symbole sofort auffallen. Diese Symbole werden bei jeder zukünftigen Reservation dieses Gastes angezeigt.