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Labels

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Bringe die Gast-Experience aufs nächste Level - mache alle Mitarbeiter zu vorbereiteten Gastgebern.


Mit Labels kannst du Reservationen und Gäste kennzeichnen und segmentieren. So bleibt alles übersichtlich organisiert – und Gastgeber sowie Mitarbeitende sind jederzeit bestens informiert und vorbereitet.

Labels erstellen und verwalten


1. Öffne im Menü die Konfigurationsseite und klicke auf Labels.

2. Du siehst zwei Tabs:
  • Reservierungslabels (erster Tab)
  • Gästelabels (zweiter Tab)
3. Klicke oben rechts auf Neues Label.
  • Gib dem Label einen Namen (z.B. Geburtstag oder ein Emoji 🎂).
  • Wähle eine Farbe. Über benutzerdefinierte Farben hast du Zugriff auf die komplette Farbpalette.
4. Sortiere deine Labels:
  • Nach Farben (oben rechts)
  • Oder per Drag & Drop in der gewünschten Reihenfolge


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Labels anwenden

Reservierungslabels


  • Beim Erfassen einer Reservation oder auch später kannst du Labels hinzufügen:
1. Öffne das Erfassungsfenster.
2. Klicke auf Labels und wähle eins oder mehrere der erstellten Labels.
3. Speichere die Reservation.


  • Sobald Labels hinzugefügt sind, erscheinen sie:
-> in der Reservierungsliste (links)
-> auf den Tischen, falls in der Konfiguration unter Tisch Labels aktiviert




  • Besonders praktisch: In der Listenansicht kannst du nach Labels filtern und sortieren, um jederzeit einen klaren Überblick zu behalten.

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Gästelabels

  • Standardmässig sind die Labels VIP und Blacklist bereits vorhanden.
  • Zusätzlich kannst du weitere individuelle Gästelabels erstellen, z. B. Stammgast, Allergie oder Geschäftskunde.
So kannst du deine Gästedatenbank segmentieren, Präferenzen festhalten und die Gast-Experience noch persönlicher gestalten.
  • Gästelabels können:
-> bei der Gast-Erfassung
-> oder jederzeit später hinzugefügt werden.
  • Sie werden - ähnlich wie Reservationslabels - in der Reservierungsliste angezeigt.

Hier ein kurzes Webinar zu den Gästelabels:



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Tipps für den Einsatz von Labels

  • Definiere klare Regeln, wie Labels in deinem Betrieb eingesetzt werden.
  • Nutze Farben, um schnell visuelle Orientierung zu schaffen (z. B. Rot = Allergien, Grün = Stammgäste).
  • Weniger ist mehr: Lieber wenige, klar definierte Labels als eine unübersichtliche Vielzahl.


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