Informationen auf den Buchungen
Wo finde ich diese Funktion?
=> Foratable Profil / Register "Buchungen"
=> Im Bestätiungs E-Mail
________
Basis
Auf jeder Reservation haben Sie interessante Informationen zum Gast. Diese werden Ihnen angezeigt, wenn Sie bei der Reservation über das Symbol mit der Zahl fahren (nicht klicken).
Zudem werden diese Informationen auch im Bestätigungs E-Mail ganz unten angezeigt.
______________
Übersicht
Ohne mit der Maus auf das Feld zu fahren, sehen Sie bereits eine Zahl und evtl. eine Farbe. Dies gibt bereits einen ersten Überblick über diesen Gast.
-------------------------------------------------------------------
Bedeutung Zahlen und Farben
Zahlen: Anzahl Reservationen in meinem Restaurant
Farbe: Aufgrund eines allfälligen Feedbacks
Beispiel:
Folgende Person hat 2 Reservation in Ihrem Restaurant gemacht und das letzte Feedback hat eine Durchschnittsnote von 5.0.
Hier die weiteren Farben betreffend der Durchschnittsnote.
- grau: bisher kein Feedback
- hellgrün: Durchschnittsnote = 5.0
- grün: Durchschnittsnote oberhalb von 4.0 bis 4.9
- dunkelgrün: Durchschnittsnote oberhalb von 3.0 bis 3.9
- orange: Durchschnittsnote oberhalb von 2.0 bis 2.9
- rot: Durchschnittsnote zwischen 1.0 bis 1.9
______________
Detailansicht
Für die Detailansicht können Sie einfach mit der Maus auf das Feld mit der Nummer und den Farben fahren. Dann werden weitere Informationen angezeigt.
-------------------------------------------------------------------
Foratable Punkte
Der Gast erhält bei jeder Reservation für jede reservierte Personen 1 Foratable Punkt d.h. bei einer Reservation für 6 Personen hat der Gast nachher 6 Foratable Punkte.
-------------------------------------------------------------------
Letztes Feedback
Falls dieser Gast schon einmal in Ihrem Restaurant war und seinen Besuch bewertet hat (=> Feedback-Funktion), dann erscheint auf seiner Buchung sein letztes Feedback mit folgenden Angaben:
- Datum des Feedbacks
- Noten bei den 4 verschiedenen Bereichen
- Durchschnittsnote
- Kommentar (falls abgegeben)
Falls dieser Gast schon einmal bei Ihnen war, aber seinen Besuch nicht bewertet hat, erscheint einfach folgende Nachricht: "Noch kein Feedback gegeben"
-------------------------------------------------------------------
Anzahl Reservationen in meinem Restaurant
Hier sehen Sie, wie viel Mal der Gast bereits in Ihrem Restaurant war (=über Foratable mit derselben Mobile Nummer reserviert).
-------------------------------------------------------------------
Anzahl Reservationen auf Empfehlung dieses Gastes
Der Gast kann nachdem er ein Feedback abgegeben hat, Ihr Restaurant auf Facebook weiterempfehlen. Falls dann jemand über den Post bei seinem Facebook Account ein Tisch bei Ihnen reserviert, gilt dies als Reservation auf Empfehlung.
-------------------------------------------------------------------
Anzahl Reservationen in allen Restaurants
Hier sehen Sie, wie viel Mal der Gast in allen teilnehmenden Foratable Restaurants bereits reserviert hat. Man sieht also, ob dieser Gast jemand ist, der viel auswärts isst oder nicht.
---------------------
Weitere Artikel, die Sie interessieren könnten!
=> Gästeinfos
=> Feedback-Funktion