Kommentar- / Bemerkungsfeld


Wo finde ich diese Funktion?
=> Foratable Profil / Register "Ihr Restaurant" 
=> nur auf Anfrage aufschaltbar

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Basis

Sie können im Reservationsfenster ein Bemerkungsfeld aufschalten, damit die Gäste eine Nachricht hinterlassen können. Dies wird auf der zweiten Seite des Reservationsprozess aufgeschaltet. 



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Aktivierung nur durch Support

Wenn Sie ein solches Feld Ihren Gästen anbieten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Dabei gilt es aber folgendes zu beachten:

  • In einem solchen Feld können Gäste z.B. Wünsche wie "Fensterplatz" oder "Spezielle Dekoration" hinterlegen oder auch Fragen. Bedenken Sie, dass wenn die Reservation via Kontingent abgebucht wird, wird die Reservation dem Gast sofort bestätigt und somit denkt er auch, dass seine Wünsche oder Fragen erfüllt werden. Sichern Sie sich dagegen mit einem gut überlegten Einleitungstext ab.
  • Die Mitteilungen der Gäste können bei Telefon-Reservationen nicht übermittelt werden. 
  • Sie sehen eine allfällige Mitteilung der Gäste im Bestätigungs-E-Mail und im Foratable Profil unter "Buchungen" (blaue Sprechblase). 

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Einleitungstext hinterlegen

Wenn Sie sich für ein solches Fenster entscheiden, empfehlen wir Ihnen ein Einleitungstext zu hinterlegen. Damit können Sie sich absichern, dass z.B. Tisch Wünsche nicht 100% erfüllt werden können. So wie im Beispiel oben: " Danke viel mal für Ihre Reservation. Für Tischwünsche können wir leider keine Garantie geben. Nach Möglichkeit werden sie erfüllt.




Hinweis: Wenn Sie in den Fremdsprachen keinen Text hinterlegen, wird einfach der deutsche Einleitungstext bei den Fremdsprachen angezeigt. 


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Mitteilung im E-Mail und im Profil ersichtlich

Eine Mitteilung des Gastes sehen Sie im Bestätigungs-E-Mail von Foratable und im Profil unter "Buchungen" (Blaue Sprechblase). 




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