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Wissensdatenbank und Feedback-Forum

Willkommen auf der Wissensdatenbank zu Foratable, dem Reservierungssystem für Restaurants. Hier sollten Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Einsatz von Foratable finden.

Benötigen Sie weitere Unterstützung, haben Sie Verbesserungswünsche oder wollen uns ein Feedback mitteilen? Senden Sie uns gerne ein Supportanfrage.



Wissensdatenbank

  1. Erste Schritte →

    1. foratable: Erste Schritte
    2. foratable: Nach der Schulung
    3. Digitales Reservationsbuch: Erste Schritte

  2. Gut zu wissen (Basiswissen) →

    1. Grundsätzliche Eigenschaften eines Online-Reservationssystem
    2. Der ideale Einsatz von Foratable
    3. Die 2 Reservationsarten: Kontingente und Telefonreservationen
    4. Reservationsbestätigungen (Gast und Restaurant)
    5. Navigation im Foratable Profil

  3. Start: Konfiguration (Zeitplan) →

    1. Der Zeitplan
    2. Schichten, Ausnahmen, Befristete Schichten / Events
    3. Konfiguration: Telefonische Annahmezeiten
    4. Ferien erfassen / Schichten ausblenden
    5. Schichten sperren

  4. Start: Konfiguration (Diverses) →

    1. Basisdaten
    2. Maximale und minimale Anzahl Gäste
    3. Reservationsnummer für Telefonanrufe von Foratable
    4. E-Mail oder Tel. Nr. öffentlich anzeigen
    5. Mitteilungen im Reservationsfenster

  5. Buchungen / Reservationen →

    1. Informationen auf den Buchungen
    2. Art und Status der Reservation
    3. Sortierung / Suche / Export
    4. Reservation bearbeiten (Datum, Personen etc. ändern)
    5. Anwesend / nicht anwesend / stornieren

  6. Feedback Funktion →

    1. Die Feedbackaufforderung
    2. Feedbacks beantworten
    3. Anzeige des letzten Feedbacks bei der nächsten Reservation
    4. Bewertungen auf lunchgate.ch

  7. Gästedatenbank →

    1. Tutorial: Gästedatenbank (VIDEO)
    2. Grundsätzliches zur Gästedatenbank
    3. Gästedaten bearbeiten
    4. Welche Daten werden in der Gästedatenbank gespeichert

  8. Digitales Reservationsbuch (book.foratable.com) →

    1. Ihre Arbeitsfläche
    2. Eine neue Reservation erfassen
    3. Wiederkehrende Reservation
    4. Eine Reservation ändern/stornieren
    5. Verlauf einer Reservation nachvollziehen

  9. Zusätzliche Einstellmöglichkeiten →

    1. Rechnungsstellung (forAtable PAY)
    2. Kommentar- / Bemerkungsfeld
    3. Auswahlfenster
    4. Räume verwalten
    5. E-Mail an Gäste: Texte anpassen

  10. Integration →

    1. Übersicht: foratable Integrationen auf Ihrer Webseite
    2. Integration von foratable auf Ihrer Webseite
    3. Feedback-Feed
    4. Besucher im Reservierungsfenster messen

  11. Sprachen →

    1. Tutorial: Sprachen (VIDEO)
    2. Standardsprache: Sprache der Anrufe und E-Mails (Restaurant)
    3. Anzeigesprache Backend (Foratable Profil)

  12. Häufig gestellte Fragen (FAQ) →

    1. Kann ich als Restaurant dem Gast etwas mitteilen?
    2. Weshalb deaktiviert sich Foratable automatisch?
    3. Was passiert, wenn ich die Telefonanrufe von Foratable verpasse?
    4. IVR: Bei den Anrufen reagiert die Eingabe (Taste 1-3) nicht. An was liegt das?
    5. Kann ich Reservationen suchen? Auch vergangene?

  13. Alle Artikel →

    1. Kann ich als Restaurant dem Gast etwas mitteilen?
    2. Die Feedbackaufforderung
    3. Informationen auf den Buchungen
    4. Tutorial: Gästedatenbank (VIDEO)
    5. Grundsätzliche Eigenschaften eines Online-Reservationssystem
    91 Artikel →

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