Zum Inhalt springen

Wissensdatenbank

← Wissensdatenbank und Feedback-Forum

  1. Erste Schritte →

    1. forAtable: Erste Schritte
    2. forAtable: Nach der Schulung
    3. Digitales Reservationsbuch: Erste Schritte

  2. Gut zu wissen (Basiswissen) →

    1. Grundsätzliche Eigenschaften eines Online-Reservationssystem
    2. Der ideale Einsatz von Foratable
    3. Die 2 Reservationsarten: Kontingente und Telefonreservationen
    4. Reservationsbestätigungen (Gast und Restaurant)
    5. Navigation im Foratable Profil

  3. Start: Konfiguration (Zeitplan) →

    1. Der Zeitplan
    2. Schichten, Ausnahmen, Befristete Schichten / Events
    3. Konfiguration: Telefonische Annahmezeiten
    4. Ferien erfassen / Schichten ausblenden
    5. Schichten sperren

  4. Start: Konfiguration (Diverses) →

    1. Basisdaten
    2. Maximale und minimale Anzahl Gäste
    3. Reservationsnummer für Telefonanrufe von Foratable
    4. E-Mail oder Tel. Nr. öffentlich anzeigen
    5. Mitteilungen im Reservationsfenster

  5. Buchungen / Reservationen →

    1. Informationen auf den Buchungen
    2. Art und Status der Reservation
    3. Sortierung / Suche / Export
    4. Reservation bearbeiten (Datum, Personen etc. ändern)
    5. Anwesend / nicht anwesend / stornieren

  6. Feedback Funktion →

    1. Die Feedbackaufforderung
    2. Feedbacks beantworten
    3. Anzeige des letzten Feedbacks bei der nächsten Reservation
    4. Bewertungen auf lunchgate.ch

  7. Gästedatenbank →

    1. Tutorial: Gästedatenbank (VIDEO)
    2. Grundsätzliches zur Gästedatenbank
    3. Gästedaten bearbeiten
    4. Welche Daten werden in der Gästedatenbank gespeichert

  8. Digitales Reservationsbuch (book.foratable.com) →

    1. Ihre Arbeitsfläche
    2. Eine neue Reservation erfassen
    3. Wiederkehrende Reservation
    4. Eine Reservation ändern/stornieren
    5. Verlauf einer Reservation nachvollziehen

  9. Zusätzliche Einstellmöglichkeiten →

    1. foratable PAY
    2. Rechnungsstellung (forAtable PAY)
    3. Kommentar- / Bemerkungsfeld
    4. Auswahlfenster
    5. Räume verwalten

  10. Integration →

    1. Übersicht: Integration des forAtable Buttons und Feed
    2. Integration von forAtable auf Ihrer Webseite
    3. Feedback-Feed
    4. Besucher im Reservierungsfenster messen

  11. Sprachen →

    1. Tutorial: Sprachen (VIDEO)
    2. Standardsprache: Sprache der Anrufe und E-Mails (Restaurant)
    3. Anzeigesprache Backend (Foratable Profil)

  12. Häufig gestellte Fragen (FAQ) →

    1. Kann ich als Restaurant dem Gast etwas mitteilen?
    2. Weshalb deaktiviert sich Foratable automatisch?
    3. Was passiert, wenn ich die Telefonanrufe von Foratable verpasse?
    4. IVR: Bei den Anrufen reagiert die Eingabe (Taste 1-3) nicht. An was liegt das?
    5. Kann ich Reservationen suchen? Auch vergangene?

  13. Alle Artikel →

    1. Kann ich als Restaurant dem Gast etwas mitteilen?
    2. Die Feedbackaufforderung
    3. Informationen auf den Buchungen
    4. Tutorial: Gästedatenbank (VIDEO)
    5. Grundsätzliche Eigenschaften eines Online-Reservationssystem

Feedback- und Wissensdatenbank

(Ansicht…)