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1. Kontingente



Beschreibung:
Reservationen, die über Kontingente laufen, werden dem Gast immer automatisch und sofort bestätigt. Das Restaurant erhält die Angaben zur Reservation per E-Mail und im Profil unter "Buchungen". 

Funktionsweise:
Wenn Kontingente erfasst sind, wird immer als erstes versucht die Reservation von den Kontingenten abzubuchen. Ob es abgebucht werden kann, ist von folgenden 3 Parametern abhängig:

1. Kontingente vorhanden: Es wird geprüft, ob für den gewünschten Termin (Schicht) Kontingente vorhanden sind.
2. Kontingent-Zeit (gültig bis): Es wird geprüft, ob zum Zeitpunkt der Reservationsauslösung das Kontingent noch gültig ist (vor Ablauf der "gültig bis" Uhrzeit)
3. Anzahl Plätze: Es wird geprüft, ob die Anzahl der gewünschten Sitzplätze vom Kontingent abgebucht werden kann.

Detaillierte Informationen zu den Kontingenten finden Sie hier: => Schichten (Standard) und Schichten (Ausnahmen)


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2. Telefon



Beschreibung:
Bei Telefon-Reservationen wird bei einer online Reservation ein Anruf an das Restaurant ausgelöst, welcher das Restaurant per Tastenwahl beantworten kann. Danach erhält der Gast die Antwort. 

Vorteile: 
- Reservationen werden nicht einfach automatische abgebucht => gut bei kurzfristigen Reservationen
- Restaurant muss nicht ständig "online" sein um die Reservationen zu prüfen

Detaillierte Informationen zu den Telefon-Reservationen finden Sie hier: => Konfiguration: Telefonische Annahmezeiten


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Wann wird welche Reservationsart verwendet?





Welche Reservationsart verwendet wird, ist abhängig von der Konfiguration. 


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=> Was passiert, wenn ich die Telefonanrufe von Foratable verpasse?